継続課金会員からの売上を取り消す

pCAT管理画面から、以下の手順で継続課金会員に定期課金された売上を取り消すことができます。

※pCAT2決済アプリから取り消すことはできません。

1．［取引データ］→［継続課金 課金管理］をクリックします。

2． 検索条件を入力し、［検索］をクリックします。

※「状態」は「売上」にチェックを入れてください。

3．該当する課金結果の［詳細］をクリックします。

4．［取消］をクリックします。

ご注意

お客様への返金タイミングについては、ルミーズでも加盟店様でもお調べすることができません。

お客様からカード会社へ直接お問い合わせいただくようにご案内してください。