登録から2ヶ月以上経っても口座振替が始まらない

【EC決済サービス(ルミーズ)に関する内容です】

加盟店バックヤードシステムで「口座振替依頼書返送」がクリックされていない可能性があります。

以下の手順でご確認のうえ、適切に口座振替開始の準備を完了させてください。

1. 「マルチ決済」をクリックします。

2. 「口座振替」→「会員管理」をクリックします。

3. 検索条件を入力し、「検索」をクリックします。

4. 該当する会員情報の「詳細」をクリックします。

5. 「口座振替依頼書返送」を確認します。

※「口座振替依頼書返送」がクリックできる状態になっている場合は、口座振替開始の準備が完了していません。

6. 「口座振替依頼書返送」をクリックすると、「口座振替依頼書の返送受付処理を行います。よろしいですか?」と表示されます。

7. 「OK」をクリックします。

「正常に処理は完了しました。」と表示されれば、口座振替開始の準備完了です。

詳しい手順については、以下のマニュアルの「9.3.4 口座振替依頼書の返送受付処理を行う」を参照してください。

「加盟店バックヤードシステム」運用・操作マニュアル

最終更新: 2026-08-19

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