決済をキャンセルする(salo-01)

【自動精算機・自動販売機向け組込型マルチ決済端末に関する内容です】

aegiseマネジメントシステム(精算機管理画面)から、以下の手順で取引をキャンセル(取消)できます。

※ 電子マネー決済のキャンセルはできません。

クレジットカード決済の場合

  • [取引履歴]→[取引参照]をクリックします。
  • 検索条件を入力して、[検索]をクリックします。
  • 検索結果より該当の取引をクリックします。
  • [取消]をクリックすると、「決済の取消を行います。よろしいですか?」というメッセージが表示されます。
  • [OK]をクリックし、「処理が正常に終了しました。」と表示されたら、キャンセル完了です。
  • 【ご注意】

    お客様への返金タイミングについては、ルミーズでも加盟店様でもお調べすることができません。

    お客様からカード会社へ直接お問い合わせいただくようにご案内してください。

    QRコード決済の場合

  • [取引履歴]→[取引参照]をクリックします。
  • 検索条件を入力して、[検索]をクリックします。
  • 検索結果より該当の取引をクリックします。
  • [取消]をクリックすると、「決済の取消を行います。よろしいですか?」というメッセージが表示されます。
  • [OK]をクリックし、「処理が正常に終了しました。」と表示されたら、キャンセル完了です。
  • 最終更新: 2026-08-12

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