受注未確定

【EC決済サービス（ルミーズ）に関する内容です】

「受注未確定」とは、決済完了後、EC-CUBEの何らかのトラブル（消費者様のブラウザクラッシュ、通信断、確定処理のエラーなど）により注文が確定しなかった場合に表示されるステータスです。

  • EC-CUBEの受注は成立していませんが、カード決済は成立している可能性がございます。加盟店バックヤードシステムにて決済状況をご確認ください。
  • 加盟店バックヤードシステムでの確認が難しい場合は、「加盟店デスク」までお問い合わせください。
  • EC-CUBE側の確認は以下リンクより、お使いのEC-CUBEバージョンのドキュメントをご参照ください。

    • 　https://www.remise.jp/data/ec-cube/

    最終更新: 2026-08-12

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