テンキーパッドが利用できない
【コールセンター(MOTO)向けサービスに関する内容です】
以下の手順をご確認のうえ、対応してください。
1.タスクマネージャーを起動(ctrl+Alt+Deleteで起動)
2.タスクマネージャーが簡易表示されている場合は、左下にある「詳細(D)」をクリック
3.「サービス」タブを表示
4.「Remise Token Windows Service」を探し、状態が「実行中」になっているかどうかを確認
「Remise Token Windows Service」がない場合
インストールが失敗しています。
以下のページを参照し、再度インストールを行ってください。
Remise Token Windows Serviceインストール時にエラーになる
Remise Token Windows Service、またはMOTOシンプルアプリのインストール時にエラーが表示され、インストールできない
「Remise Token Windows Service」が「実行中」となっている場合
エラーコードが出ていないか確認してください。
エラーコードの詳細は、以下のページを参照してください。
「Remise Token Windows Service」が「停止」となっている場合
「右クリック」で「開始」ができないかお試しください。
「開始」ができない場合は、加盟店デスクまでご連絡ください。